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四川省人事厅、四川省旅游局关于印发《四川省旅游业紧缺人才需求目录》的通知

四川省人事厅、四川省旅游局关于印发《四川省旅游业紧缺人才需求目录》的通知


各市(州)人事局、旅游局,省级有关部门及企事业单位:

  现将《四川省旅游业紧缺人才需求目录》印发你们,请结合各地和单位实际,充分发挥《目录》的导向作用,切实提高人才引进、培养和使用的针对性和实效性,推动各市(州)和本部门、本单位人才资源开发工作,为完成“十一五”人才工作任务奠定良好基础,为全省“十一五”经济社会发展目标的顺利实现提供人才保障。

  二○○六年十二月三十日

  附件:四川省旅游业紧缺人才需求目录

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

总(副)经理

企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销

全面掌握酒店管理、公关技能等相关业务知识;有丰富的市场经验,责任心强;具备良好的决策创新能力及较强的组织协调能力;具有三年以上相关工作经历。

成都、南充、眉山、广安、凉山、甘孜、阿坝、达州、攀枝花

1.实施优秀企业家培养计划。围绕发展具有国际竞争力的大型旅游企业集团,通过举办高级研讨班、研究生班、选派参加省内外培训,选送到国外大公司学习锻炼等多种途径,大力提高企业家经营管理和市场开拓能力,着力培养高素质、职业化、国际化的优秀旅游企业家。

2.实施旅游紧缺人才培养计划。整合教育培训资源,推进联合办学、校企联姻,开展多种形式的旅游职业教育和岗位培训,构建终身化、网络化、开放化、自主化的

办公室主任

行政管理、人力资源管理、酒店管理、旅游管理

熟悉旅游行业一般情况,掌握相关专业知识;有一定办公室工作经验;有外语和计算机应用能力,具备良好的写作、沟通、应变处事和组织协调能力。

成都、南充、巴中、广安、凉山、甘孜、德阳、阿坝、达州、攀枝花、

行政

主管

行政管理、企业管理、旅游管理、人力资源管理

熟悉旅游业相关法规政策,了解旅游行业信息,能够为总经理决策提供咨询;有较强的文字处理、沟通、协调能力。

成都、泸州、南充、达州、凉山、甘孜、阿坝、攀枝花、

前台

主管

旅游饭店管理、文秘、行政管理

全面掌握相关业务,熟悉酒店前厅部管理工作,熟练使用计算机。

成都、遂宁、南充、巴中、凉山、宜宾、绵阳、达州、甘孜

商务中心主管

酒店管理、旅游管理、企业管理、电子商务

熟悉酒店管理;英语流利,具备较强的计算机应用能力;有良好的沟通和协调能力。

眉山、达州、甘孜、攀枝花

员工培训主任

人力资源管理、旅游管理、企业管理

熟悉旅游业专业知识,掌握酒店各岗位工作程序;具有丰富的人事培训经验;具备较强的组织协调和计算机应用能力。

成都、南充、巴中、眉山、绵阳、凉山、甘孜、德阳、宜宾、广元、阿坝、达州

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

国外销售经理

酒店管理、涉外旅游、工商企业管理、旅游英语、外国语言

熟悉旅游酒店管理与市场营销策略,能把握市场行情,预测市场需求;具备外语和计算机应用能力;有良好的人际交往和沟通协调能力。

泸州、南充、达州

培养体系,培养急需的旅游专门人才。

3. 实施旅游人才持证上岗计划。全面实施职业资格制度,把旅游人才从业资格准入制度与行业管理、达标升级紧密结合起来,提高持证上岗率;强化外语导游特别是小语种导游培训,增加小语种导游考试次数;引进旅游行业的国际认证体系,加强旅游人才开发国际交流与合作。

4. 加强旅游师资和科研队伍建设。采取校际交流与培训、国内外进修等

多种方式,提高旅游教师专业水平;完善旅游科研立项评奖制度,推进旅游院校教学改革、

销售部主管

旅游经济、管理经济学、酒店管理、旅游管理、市场营销

掌握相关专业知识,熟悉旅游酒店管理;具备酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作能力;有较强公关协调能力。

成都、泸州、内江、南充、眉山、凉山、德阳、宜宾、广安、绵阳、阿坝、达州

会展旅游经理

工商企业管理、旅游管理、酒店管理

掌握会展专业知识,熟悉酒店旅游业;具备丰富的市场营销经验和良好的社会关系;有较强的人际交往能力;能熟练使用英语和计算机;认真负责吃苦耐劳。

成都、泸州、凉山、自贡、南充、甘孜

酒水部经理

旅游管理、酒店管理、企业管理

掌握物资采购和酒品知识,熟悉酒店行业,有较丰富的管理经验和管理能力。

泸州、南充、凉山、资阳、达州、甘孜

客房部经理

酒店管理、企业管理、旅游管理、饭店服务与管理

熟悉酒店客房部管理工作;具有决策和组织协调、客房管理能力;能熟练使用英语和计算机;有星级酒店工作经历。

成都、泸州、凉山、南充、广安、甘孜、攀枝花、阿坝、达州

楼层

领班

旅游管理、饭店服务与管理、企业管理

掌握酒店服务专业知识,有丰富的楼层工作经验;能熟练使用英语和计算机;有较强的沟通、语言表达能力和安全意识。

成都、泸州、凉山、内江、巴中、阿坝、南充、绵阳、达州、广安、甘孜、攀枝花

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

宴会部经理

餐饮管理与服务、企业管理、旅游管理

掌握心理学和公共关系学知识,熟悉酒店行业;具备良好的语言表达能力和沟通能力;有较强应变能力和处理人际关系的能力;有餐饮管理经验。

泸州、巴中、眉山、凉山、绵阳、达州、攀枝花

学科建设和教材建设,促进旅游职业教育的发展和旅游专业教师的成长。5.实施民族地区旅游人才开发计划。实施“大九寨旅游产业开发人才工程”等专项工程,建立民族地区旅游人才培训基地,采取旅游院校对口支援、旅游企业人才交流、市场招聘等形式,培养和引进民族地区急需旅游人才。鼓励和支持旅游人才到民族地区建功立业。

6.实施高层次旅游人才引进计划。积极鼓励国内外旅游人才通过项目合作、兼职、考察讲学、担任业务顾问等形式进入旅游产业。

娱乐部经理

旅游管理、酒店管理、企业管理、

饭店服务与管理

熟悉相关专业知识,了解酒店行业生产经营状况;能熟练使用英语和计算机;热爱本职工作;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力。

成都、达州、凉山、南充、甘孜、攀枝花

餐饮部经理

酒店管理、行政管理、企业管理、市场营销、公关礼仪

精通餐饮业务及工作流程,熟悉酒店行业生产经营状况;有较强的餐饮工作组织管理能力及与其他部门的协调能力;善于运用电脑实施管理。

成都、南充、眉山、凉山、宜宾、绵阳、甘孜、广安、达州、攀枝花、阿坝

西餐厅经理

旅游管理、外国语言、酒店管理、企业管理

掌握扎实的餐饮知识,熟悉酒店行业生产经营状况;具备英语应用能力和协调沟通能力;有星级以上酒店工作经历。

泸州、南充、广安、攀枝花、达州

中餐厅经理

酒店管理、餐饮管理与服务、企业管理

掌握扎实的餐饮知识,熟悉酒店行业生产经营状况;具备良好的语言表达、沟通协调和应变能力。

泸州、内江、南充、凉山、广安、达州、攀枝花

中餐厅领班

餐饮管理与服务、酒店管理、旅游管理

熟悉中餐厅管理的专业知识和餐饮基本运作;能熟练使用英语和计算机;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力。

成都、泸州、内江、眉山、凉山、达州、甘孜、攀枝花

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

川菜

大厨

烹饪、旅游与饭店管理、烹饪工艺与营养

熟悉酒店行业生产经营状况;掌握扎实的川菜烹饪技术,能开发新式菜品、特色菜;有相关资格证书;服务意识强。

成都、内江、乐山、南充、巴中、眉山、甘孜、德阳、达州、阿坝、攀枝花、

7.加强旅游人才的管理使用。加快旅游企业现代企业制度建设,深化旅游院校人事制度改革,建立公开、平等、竞争、择优的选人用人机制,大力推行公开选拔、竞争上岗制度。建立社会化的旅游人才评价机制,完善专业技术职务聘任制度,加强职业资格的统一管理。建立旅游人才库,促进旅游人才资源的市场化配置。

8.健全人才激励保障机制。扩大旅游企事业单位内部分配自主权,积极探索知识、技术、管理等生产要素参与分配的实现形式,构建以企业经营业绩为核心的多元分配体系,试行企业高层管理人员年薪

粤菜

大厨

烹饪工艺与营养烹饪

熟悉酒店行业生产经营状况,获国家一级厨师证书;有良好的操守和品德。

成都、攀枝花

大堂

经理

公共关系、酒店管理、旅游管理、市场营销

熟悉酒店行业生产经营状况和运转程序;能熟练使用英语和计算机;有较强的判断能力;有星级酒店工作经历。

成都、遂宁、甘孜、广安、绵阳、攀枝花、阿坝、达州

歌舞厅经理

工商管理、旅游管理、音乐、舞蹈

熟悉酒店管理,具有一年以上相关工作经历;能编排藏、羌民族舞蹈,有一定主持晚会节目的能力;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力。

眉山、甘孜、达州、攀枝花

前厅部经理

酒店管理、旅游管理、公共关系、企业管理、市场营销、公关礼仪

熟悉总台服务规程和接待礼仪,熟悉酒店基本情况及操作;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力;有星级酒店管理经历。

成都、内江、巴中、甘孜、广安、达州、攀枝花

服务中心领班

旅游管理

饭店服务与管理

掌握客房楼面接待知识,熟悉相关业务常识,懂得外事工作礼仪;责任心强,英语口语流利,思维敏捷;具备电脑操作能力,语言表达力强;具有星级酒店工作经历。

成都、甘孜、乐山、达州、巴中、凉山

侍应生领班

旅游管理、人力资源管理、饭店服务与管理

具有旅游、酒店服务及管理等方面基本知识;掌握专业服务技能;有较强的沟通、协调能力。

成都、乐山、眉山、凉山、达州

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

迎宾

主管

酒店管理、旅游管理

熟悉酒店行业生产经营状况及其服务设施;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力;具有星级酒店工作经历。

成都、内江、乐山、眉山、攀枝花、达州

制,试行股权制和期权制。改进和完善与员工资格等级、工作实绩、贡献大小密切挂钩的收入分配制度,向优秀人才和关键岗位倾斜。

健身房主管

酒店管理、旅游管理

具有酒店相关工作经验;熟悉酒店行业生产经营状况;具备良好的语言表达能力和沟通协调能力,身体素质较好。

泸州、眉山、德阳、达州

总会

计师

工商管理、旅游管理、会计、财务会计

具有扎实的财务专业知识,熟悉会计业务及财务电算化;熟悉现代企业财务制度,有会计师中级职称。

内江、南充、眉山、甘孜、宜宾、广元、阿坝、达州

公关部经理

市场营销、公共关系、酒店管理、旅游管理

具备较强的专业策划能力和市场运作能力;有较强的社交能力和处理人际关系能力;普通话标准、能熟练应用外语。

内江、巴中、凉山、绵阳、攀枝花、达州

电脑维护主管

计算机应用、计算机工程、计算机网络技术、网络工程

熟悉计算网络管理和系统维护;有良好的职业操守;能独立解决电脑应用问题,熟悉酒店计算机网络维护及硬件维修。

成都、南充、凉山、甘孜、绵阳、达州

工程部

经理

酒店管理、建筑工程管理、机电建筑、电气工程

掌握强电、弱电系统的相关专业知识,掌握酒店工程技术;能熟练从事设备维修、清洁、保养工作;具有较强的组织管理能力。

成都、遂宁、凉山、达州

餐饮部

服务员

饭店服务与管理、旅游

敬业爱岗,良好的服务意识,获得相关职业资格证书;具有餐饮工作经历。

成都、自贡、乐山

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策与服务

 

总经理

营销与策划、电子商务、旅行社经营管理、企业管理

熟悉国家旅游政策法规,掌握旅游管理学的基本理论,掌握旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;有较强的市场营销能力、创新能力;有管理国际国内旅行社的经验。

成都、南充、巴中、德阳、宜宾、广元、阿坝

同前

副总

经理

营销与策划、旅行社经营管理、行政管理、企业管理、旅游管理

具备扎实的旅游专业知识,熟悉旅游业法律法规;熟悉现代化办公管理,有丰富的旅游行业从业经验;有较强的组织协调能力。

成都、南充、德阳、宜宾、广元、绵阳、达州

办公室主任

人力资源管理、行政管理、公共关系、汉语、旅游管理

有丰富的旅游从业经验,熟悉人力资源管理工作;英语四级以上,计算机二级以上;有较强的文字表达、沟通协调能力和处理突发事件能力。

成都、德阳、广安、广元、阿坝、攀枝花

人力资源部

主管

人力资源开发与管理、企业管理、行政管理、旅行社经营管理

熟悉旅行社运作管理,掌握人力资源管理理论;有丰富的实际工作经验;英语四级以上,计算机二级以上。

成都、南充、绵阳、达州

财务

主管

旅游经济学、会计、财务管理、经济统计学、会计电算化

熟悉财会制度、旅游会计帐务,有专业工作经验;有较强的协调能力、理财能力、团队精神和创新意识;取得会计从业资格证。

成都、巴中、宜宾、广元

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策服务

财会

文员

会计、财务信息财务管理

掌握财会专业知识,熟悉旅游业务流程;责任心强、人品好;具有中级会计专业证书。

凉山、宜宾

同前

国内旅游部

主任

旅游管理、旅行社经营管理、旅游管理经济

了解旅游业的发展动态,熟悉国家旅游政策法规,掌握网上旅游办公知识;具有丰富的旅游行业从业经验;有开拓创新精神和市场分析能力。

成都、南充、凉山、德阳、广安、广元、阿坝、攀枝花

海外旅游部

主任

旅游经济学、外国语言、旅游管理、涉外旅游

具有丰富的旅游从业经验,具有操作海外团队的能力;熟练掌握旅游团队或散客的规范操作流程;与境外游客用英语沟通无障碍,计算机二级以上。

成都、南充、达州、甘孜、凉山

海外旅游部

文员

旅游经济学、会计、英语、旅游管理、涉外旅游

具有丰富的旅游从业经验,有一定量的海外旅游客户,具有操作海外团队的能力;善于沟通,有良好的职业操守,品德良好;掌握相关专业知识;与境外游客用英语沟通无障碍,计算机二级以上。

成都、南充、阿坝、达州、甘孜、凉山

营销部主任

旅游经济学、旅行社经营管理、市场营销、旅游管理

具备扎实的专业知识、较强的专业策划能力和市场运作能力;具有相关的工作经历;有较强的组织协调能力和全过程销售管理控制力,擅长旅游营销;国际市场营销要有良好的英语表达和写作能力。

成都、泸州、南充、巴中、雅安、资阳、凉山、德阳、宜宾、广元、达州、阿坝、攀枝花、

营销部文员

旅游管理、市场营销、会计

了解旅游行业,有成功市场策划案例和营销策划经验;有一定文笔功底,懂得基本电脑操作;熟练掌握旅游团队或散客的规范操作流程;国际市场营销要有良好的英语表达和写作能力。

成都、雅安、眉山、凉山、德阳、宜宾、广安、广元、攀枝花、阿坝、达州

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策服务

门市部主任

旅游管理、行政管理、工商管理、市场营销

具有旅游社工作经历和较好的工作业绩;有良好的职业操守,品德良好;有较强的组织协调、沟通能力和工作能力。

成都、巴中、德阳、宜宾、广元、绵阳、阿坝

同前

门市部文员

文秘、旅游管理、中文、营销与策划、计算机

具有丰富的从业经验和良好职业操守;掌握相关专业知识;善于沟通,熟练掌握旅游团队或散客的规范操作流程。

成都、德阳、宜宾、绵阳、达州

英文

导游

外国语言、英语、旅游管理与服务、导游

专业知识强,英语四级以上;有丰富的导游从业经验,熟悉四川旅游线路;有良好的职业操守和较强的服务意识、处理突发事件能力。

成都、乐山、南充、绵阳、达州

中文

导游

 

旅游、旅游管理、中文、导游

熟悉省内景点及相关民俗风情;普通话二甲以上;熟悉导游业务,责任心强;掌握相关专业知识,具有导游资格证。

成都、内江、乐山、南充、巴中、凉山、德阳、宜宾、广安、广元、绵阳、攀枝花、阿坝、达州

小语种导游

印尼语、日语、涉外旅游、导游、韩语、西班牙语

掌握导游的专业基础知识;敬业精神、服务意识强;具有导游资格证书。

成都、乐山、达州、凉山、甘孜、阿坝

网络销售主管

计算机应用、电子商务、计算机科学技术、计算机系统维护

旅游业经验丰富;有良好的职业操守;熟悉旅游门户网络市场运营;熟练掌握旅游团队或散客的规范操作流程。

成都、巴中、广元、达州

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策服务

 

特种旅游主管

外国语言、旅游管理、涉外旅游、市场营销

掌握旅游专业知识,有多年工作经历;具有开拓及创新精神;有良好的职业操守和较强的处理重大突发事件能力。

成都、德阳、达州

同前

(点)

 

营销策划主管

旅游管理、市场营销、景区开发与管理

有成功市场策划和营销策划经验;有较强的市场策划和操作能力;写作策划、市场分析、社交能力强,市场触觉敏锐,思维灵敏。

成都、遂宁、巴中、德阳、广元、攀枝花、阿坝

营销策划工作人员

旅游管理、市场营销、企业管理、景区开发与管理

有丰富的市场调研和市场拓展实践经验及理论知识;写作策划能力强,具有对外联络、外语沟通能力。

成都、遂宁、南充、巴中、眉山、凉山、德阳、广元、攀枝花、阿坝、达州

人力资源部

主管

人力资源开发与管理、旅游管理、行政管理

熟悉人力资源工作;英语四级以上,普通话二甲以上,有关资格证书;具有相关工作经历。

成都、南充、眉山、阿坝

中文讲解员

应用语言学、中文、旅游管理、导游

具备扎实的专业知识、相关工作经历;思维敏捷,语言表达能力强;有中文讲解员上岗证、全国导游证;普通话二甲以上。

成都、泸州、遂宁、内江、巴中、眉山、凉山、德阳、宜宾、绵阳、阿坝

英文讲解员

英语、博物馆学、导游、旅游管理

英语导游解说流利;国家英语六级以上;有英文讲解员上岗证、全国导游资格证;普通话二甲以上,有较强语言表达能力及亲和力。

成都、遂宁、南充、甘孜、德阳、宜宾、绵阳、攀枝花

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策服务

 

(点)

 

小语种

讲解员

印尼语、日语、韩语、闽南语、马来语、导游

能熟练运用本语种进行讲解;具备扎实的专业知识,有相关工作经历;普通话二甲以上,具有导游资格证书。

成都、遂宁、南充、绵阳、达州

同前

景区网络管

理员

计算机、电子商务、信息工程

计算机三级以上;具有相关工作经历;责任心强,有开拓创新精神。

成都、遂宁、南充、巴中、德阳

保卫处主管

安全保卫、治安管理和安全防范

具有相关从业经历,有一定的组织协调能力,具有较强的责任心和敬业精神。

遂宁、广元、绵阳、阿坝

饭店管理教师

旅游与饭店管理、酒店管理、旅游管理

专业知识扎实,具备讲授现代饭店管理知识的水平和能力;普通话二甲以上,取得相关职业资格证书。

遂宁、南充、雅安、德阳、绵阳、阿坝、达州

会展旅游教师

旅游管理、会展、旅游经济学

能胜任相关专业的教学、科研工作,有会展相关工作经历,有会展策划师证书。

遂宁、乐山、南充、雅安、凉山、德阳、绵阳、攀枝花、达州

旅游市场营销教师

MBA、市场营销、旅游管理

能胜任相关专业的教学、科研工作,掌握市场营销、旅游资源学等专业知识,具有市场营销实际研究能力。

遂宁、南充、雅安、德阳、绵阳

旅游餐饮教师

烹饪工艺与营养、旅游管理、酒店管理

能胜任相关专业的教学、科研和酒店管理工作;熟练掌握旅游餐饮技能;取得相关职业资格证书;能熟练使用服务英语。

遂宁、南充、雅安、眉山、德阳、绵阳、攀枝花、达州

类别

岗位

专业背景

能力和业绩

地区导向

政策服务

旅游外事教师

旅游管理、外交、旅游与外事

能胜任相关专业的教学、科研工作,掌握旅游学专业知识,熟悉相关法律法规。

乐山、南充、绵阳、达州

同前

旅游心理学

教师

应用心理学、旅游管理、心理学、教育心理学

能胜任相关专业的教学、科研和工作,有一定旅游心理学教学经验和科研成果,有较高的外语水平。

遂宁、南充、雅安、德阳、绵阳、攀枝花、阿坝、达州

旅游财务管理教师

会计、财务管理

能胜任相关专业的教学、科研工作,掌握国际上先进的会计学基本理论和方法,了解我国会计准则和法规制度。

南充、雅安、凉山、绵阳、达州、攀枝花

旅游信息化

教师

电子信息科学、旅游管理、计算机

熟练掌握旅游信息化的基本知识,能胜任相关专业的教学、科研工作,具有相关工作经历。

遂宁、南充、雅安、绵阳、阿坝、达州

生态旅游教师

环境科学、旅游管理、生物、生态旅游

掌握生态学、环境科学、旅游学等专业基础知识,能胜任相关专业的教学、科研工作,能熟练使用多媒体等现代教学手段。

乐山、凉山、绵阳、达州

旅游英语教师

英语、涉外旅游

具备专业英语知识和教学能力;有专业等级证书和教学经验;熟悉主要客源国的旅游常识;具有英语导游工作经历。

南充、雅安、德阳、绵阳、达州

其他语种教师

日语、法语、语言、少数民族语言、方言

能熟练应用小语种以满足旅游活动中的需求。

遂宁、乐山、绵阳、达州



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