海南省教育厅关于建立海南省教育技术装备应用技术保障服务体系的通知
（琼教备〔2012〕18号）
各市、县、自治县教育（科）局、洋浦经济开发区社会发展局：
根据国家《教育信息化发展规划（2011-2020年）》、《海南省教育厅 海南省发展和改革委员会关于印发＜海南省教育事业“十二五”规划＞的通知》（琼教〔2011〕114号）、《海南省教育信息化“十二五”发展规划（2011-2015年）》和《海南省教育厅关于印发＜关于进一步加强中小学实验室建设工作的知道意见＞、＜海南省中小学理科实验室装备规范（试行）＞和＜海南省初中小学理科教学仪器配备标准（试行）＞的通知》（琼教基〔2007〕55号）文件精神，为充分发挥信息技术与教学装备在教育教学中的作用，切实保障学校各类信息化及教学装备的正常运行，保证学校设施设备具有较高的使用率、完好率和实验开出率，结合我省教育技术与装备事业发展的实际，经充分调查研究，决定建立海南省教育技术装备应用技术保障服务体系（以下简称服务体系）。现将有关事宜通知如下，请遵照执行。
一、充分认识建设“服务体系”的重要性和必要性
当前，我省教育信息化和教学装备现代化正处于快速发展的时期，大量信息化设备和教学装备配置到了各中小学教学第一线，为推进教学改革、加强实践教学、提高教学质量、促进教育均衡发展发挥了重要的支撑和带动作用。但是，我们也要清醒地看到一些学校重建设轻管理应用的现象还普遍存在，造成大量设备闲置；一些学校因缺少实验药品、器材，停开实验课程；一些学校因缺乏必要的技术力量，设备损坏或发生小故障无人维修，长期闲置等，这些现象必须引起我们高度重视，否则将给事业造成巨大浪费。如何有效解决农村学校技术力量薄弱、设备维修困难、实验仪器及教学耗材无法及时补充；如何加强学校设备应用监管等，是当前亟待解决的问题。
建设全省信息技术与装备应用技术保障服务体系势在必行。这是教育技术装备事业快速发展的客观必备条件；是广大农村学校的强烈要求和期盼；是学校设备持续稳定正常运行，充分发挥作用的重要保障；是教育部门服务学校的重要载体；也是推进教育技术装备事业健康发展义不容辞的责任和使命。各级教育部门必须高度重视，采取切实措施给予解决，以推进教育技术装备事业持续、健康、协调、快速发展。
二、加强领导，健全领导机构和工作机构
为确保我省技术保障服务体系快速建成，尽早发挥作用，特成立海南省教育技术装备应用技术保障服务体系建设工作领导小组，成员如下：
（一）领导小组
组 长：陈东云 省电教馆馆长
副组长：程乙儒 省电教馆党总支书记、副馆长
陈亚孙 省电教馆副馆长
成 员：符传锐 省电教馆信息科科长
文兴国 省电教馆装备科科长
许 松 省电教馆教学应用科科长
蔡儒冠 省电教馆教研培训科副科长
（二）领导小组下设办公室，负责具体组织实施工作。成员如下：
主 任：陈亚孙（兼）
成 员：符传锐 文兴国 许 松 蔡儒冠
办公室具体的技术服务业务由海南点通科技术有限公司负责组织实施。
各市县（区）教育局应成立相应的领导机构和工作机构，落实人员和必要的工作场地，明确职责，切实担当起本市县（区）技术保障服务工作。请各市县（区）于2012年6月15日前将本市县组建的领导机构和工作机构人员名单（见附件1）报省电教馆，联系人：杜家锦，电子邮箱：hndujiajin@126.com，电话：66700493。
三、明确职责，共同做好技术服务工作
技术服务机构服务方式，包括现场技术支持服务和远程技术支持服务两种方式。为切实做好技术服务体系的建设和服务工作，建立省级、市县（区）级及学校三级服务机构。各级技术服务体系应明确职责、分工合作、密切配合。省级主要负责技术服务保障体系的管理、考核、奖励等工作；市县（区）技术服务保障体系主要负责做好本地区学校的技术服务工作。
各市县（区）、学校应高度重视“服务体系”建设工作，将此项工作纳入本年度重点工作之一，专题研究，认真组织实施。原则上各市县（区）技术服务中心（站）负责人由各市县（区）电教站领导担任，并配备相应的工作人员，提供必要的工作场地和设备。各市县（区）要利用工作会、专题会，广泛向学校介绍、宣传市县（区）建立教育技术装备技术保障服务体系目的、意义和作用，得到广大学校的理解、关心、支持和配合。同时，要在政策和工作上，给学校提出明确的要求，要加强对学校各类信息化及教学仪器设备使用率、配备率、完好率的检查管理，逐步建立学校、市县（区）电教站、省电教馆三级密切配合、信息畅通、服务有效的技术服务保障体系。
