中国保监会上海监管局关于做好元旦、春节期间相关工作的通知
（沪保监发[2011]127号）
各保险公司、保险中介机构，市保险同业公会、市保险学会：
2012年元旦、春节将至，根据中国保监会和上海市委、市政府有关通知精神，现将本市保险业节日期间相关工作通知如下：
一、加强信访维稳
各单位须高度重视节日期间信访维稳工作，加强领导，周密部署、落实责任，健全各类突发事件应急预案。要集中做好矛盾排查及信访积案化解，逐一落实责任，着力处置。应动态掌握重点案件进展，及时消除新发矛盾隐患，妥善处理各种矛盾和纠纷，确保节日期间行业不发生影响社会稳定的重大事件。
二、做好保险服务
各单位要认真做好节日期间防灾防损工作。节前对重点单位、重点区域逐一开展事故隐患排查，切实提升服务管理水平，提供让消费者满意的保险产品和服务，积极稳妥做好各项保险理赔工作，确保节日期间保险服务质量。
三、强化安全保卫
各单位要切实加强安全防范工作。节前要集中对办公楼宇、营业网点、运营中心等重要场所和设施开展安全大检查，发现问题及时整改，消除各类风险隐患。严格各类系统、机器和单证、文件的管理，确保人、财、物的安全。要进一步落实信息安全责任制，增强信息安全防范措施，做好信息安全应急工作。
四、落实值班制度
各单位要严格落实节日值班制度，确保人员、责任、措施到位。要实行单位一把手负责制，节日期间单位一把手离沪的，需落实联系人和应急联系方式，并及时向保监局报备。值班人员要严格按照规定坚守岗位，确保上下信息畅通。遇有紧急、重大信访或突发性事件，要及时报告、果断处置，不得瞒报、迟报或漏报。
节日期间上海保监局实行24小时电话值班制度。请各单位于1月13日前将春节期间负责值班的分管领导名单及联系方式报送我局。
上海保监局元旦、春节期间值班安排表
日 期
| 值班人员
| 联系电话
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2012年1月1日
| 王文璇
| 13636680820
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2012年1月22日
| 张则鸣
| 13817879798
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2012年1月23日
| 涂 欣
| 13918619478
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2012年1月24日
| 杨颖群
| 13611996737
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2012年1月25日
| 李玉新
| 13671745221
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2012年1月26日
| 陈东祁
| 13661970000
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2012年1月27日
| 黄 丽
| 13916008929
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2012年1月28日
| 朱翼炜
| 13601636210
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