1、检举、控告案件：被举报人姓名、职务、单位或家庭住址；举报事实及证据；问题发生的时间、地点和过程；是否向其他单位举报过，举报的次数和处理情况；举报人的姓名和职务（或身份）、单位或家庭住址，对受理单位处理的意见及这次来访的目的和要求。
2、申诉案件：申诉人的姓名、职务和单位；所受处分认定的主要错误事实和性质；处分的种类、时间和批准处分的机关；曾向哪些机关提出过申诉；申诉的理由、次数、时间和受理机关的处理意见及本次申诉的理由。
3、对应由市、县（区、县级市）纪检监察部门受理的问题，应告知其到当地纪检监察部门反映，来访人递交的材料可转当地纪检监察部门处理。对不属纪检监察业务范围的来访，应告知其到有关行政管理部门反映，并做好解释工作。
来访人反映的情况紧迫需要立即处理的，要及时向领导报告。
第七条 接到举报电话应做好记录，记录的内容包括：
1、举报人的姓名、性别、职务、单位或家庭住址、电话号码。对不愿告姓名的，应注明是匿名电话。
2、被举报人的姓名、职务、单位或家庭住址，违纪行为发生的时间、地点，主要情节，有关的证据或线索；是否向其他机关反映过，受理机关的处理情况。举报人的意见及要求。受话人在举报完毕后，应将其举报的主要内容复述一遍，检查记录是否符合原意。经核对无误后，对电话记录进行整理。
第八条 设立网络举报信箱，指定专人负责电子邮件的接收与回复。
第三章 信访举报件的处理
第九条 对反映厅党组、行政领导班子及其成员的违反党纪政纪问题，提请驻厅组室领导人审阅，由驻厅组室领导人向省纪委、省监察厅领导报告，经省纪委、省监察厅领导批准，可对反映的问题进行初步核实。
第十条 对反映厅机关处级及其以下人员、厅属单位领导人的问题，驻厅组室进行初步核实，需要立案的征求厅党组主要负责人意见后立案调查。
第十一条 对反映省辖市民政部门违反计划生育、人事制度管理和党风廉政建设等方面的问题，转给所在市纪检监察机关处理。对反映省辖市民政部门违反民政法规，侵占专项民政资金，侵害民政对象利益的问题，由驻厅组室会同有关处（室、局）调查处理。
