湖北省交通运输厅关于进一步保障全省高速公路安全畅通的紧急通知
（2010年5月2日 鄂交明传〔2010〕11号）
省高管局、各高速公路管理处（公司）：
为贯彻落实省领导重要指示精神，全力保障“五一”小长假期间全省高速公路、长江大桥安全畅通，现就有关事项紧急通知如下：
一、进一步强化组织领导。“五一”小长假期间，我省出行游客和高速公路交通流量增大，特别是5月3日，全省高速公路将迎来旅客返程高峰，保安全、保畅通工作任务艰巨。省高管局、各高速公路管理处（公司）要高度重视，严格落实“四定一保”（定人员、定责任、定规范、定措施，保安全畅通）责任制，严格实行24小时值班和领导分段包干制度，确保领导、工作、服务到位，确保人民群众安全、便捷出行。
二、进一步强化现场管理。节日期间，全省高速公路各收费站所有进出道口必须全部开通、正常运行，确保所有上下行车道安全、有序、通畅，流量大时要及时启动预案，启用预制卡、便携式收费机复式收费，提高收费道口通行能力。各高速公路管理处（公司）领导要深入一线，现场调度指挥，及时协调解决各类问题，全面提高收费服务水平和工作效率。省高管局要立即组成检查组，分赴各高速公路路段、收费站进行明察暗访，对工作不到位的立即责令整改并通报。
三、进一步强化文明服务。各高速公路管理处（公司）要坚持以人为本，深入开展文明窗口创建活动，重点加强收费站区、收费广场及服务区的规范管理，确保“96576”高速公路服务热线信息畅通，并通过全线情报板、公告牌、广播及公众出行服务网站等多种形式向社会及时、准确发布路况信息，最大程度地为公众出行提供方便。
四、进一步强化应急管理。各高速公路管理处（公司）要针对节日期间交通流量的变化，认真落实保通预案和应急措施，认真落实高速公路路政、交警部门联动协作机制，切实加大路面监控力度和联合巡逻密度，在事故多发路段要设置路警联合执勤点，提高救援清障的效率和应急保通能力。
各单位要严格全天候值班制度，并将贯彻落实情况于5月3日10时、16时以政务信息形式报省厅办公室。
