2. 重视法纪教育。建立了本机构系统的职业道德、执业纪律学习制度，集中教育学习每月不少于1次，有记录，并有专人负责。（20分）
　　3. 建立健全投诉查处、纠纷调解机制。积极配合司法行政机关和协会对投诉进行调查处理，有效处理当事人的投诉，及时化解矛盾纠纷，有相关制度及整改、处理记录。（20分）
　　4.机构及其成员三年内未出现受到行政处罚和行业处分的情形。（20分）
　　5. 机构及成员三年内未出现因故意犯罪被追究的情形。（20分）
　　（三）业务星（100分）
　　1.依法执业，业务开展符合本行业执业规范性要求。（20分）
　　2.业务开展及业务实绩在本地区同行业中名列前茅。（20分）
　　3.重视业务质量的内部监控，建立了本机构内部质量控制体系，并有专人负责，三年内本机构及成员没有重大工作失误。（20分）
　　4.重视内部业务培训。年度有培训计划，按照规定参加岗位培训，有专人负责。（20分）
　　5.连续三年通过行业业务检查、考核。（20分）
　　（四）服务星（100分）
　　1.重视服务观念和服务意识的培养，建立了内部服务管理规范，有专人负责。在本行业内获得较好的社会评价，享有较高声誉。（20分）
　　2.办公场所整洁卫生，电脑、车辆、桌椅、档案柜等硬件设施齐备。（20分）
　　3.按照要求完成以下内容的上墙公示：（1）工作流程；（2）服务收费标准；（3）执业诚信承诺；（4）律师、公证员、司法鉴定人、实习人员及辅助人员名单、照片等简介。（20分）
　　4.积极开展法律援助服务，有专项记录。（20分）
　　5.在规定时限内保质保量完成委托事项。建立服务跟踪机制和反馈机制，针对反馈意见及时处理、整改，并有相关记录。（20分）
　　（五）创新星（100分）
　　1.开拓进取、勇于创新，重视理论研究和社会调查工作，本年度内形成了一定的研究成果，为本地区本行业的业务创新、理论创新、制度创新、服务体系创新作出了突出贡献。（20分）
　　2.围绕建设桥头堡战略，创造性的开拓新的服务领域和手段。（20分）
　　3.重视行业及相关行业间的交流与合作，学习先进经验并服务于本地区行业实践。（20分）
　　4.结合自身理论与实践主动向行政主管机关及相关职能部门献计献策，促进依法行政和行业发展。（20分）
　　5.有其他突出创新成就的。（20分）
　　各州市司法局对此项工作要高度重视，成立相应的领导机构，积极动员，组织开展好此项工作。各法律服务机构要认真对照标准，踊跃参加，确保创建活动正常开展，取得实效。活动中有何问题请及时向省厅创建办联系。

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