山西省工商行政管理局关于印发《山西省工商行政管理局贯彻落实〈国家工商总局关于加强12315行政执法体系“四个平台”建设〉的实施意见》的通知
（晋工商消字[2009]51号）
各市工商局，太原高新、经济开发区工商局：
现将山西省工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心制定的贯彻落实《国家工商总局关于加强12315行政执法体系“四个平台”建设》的实施意见印发给你们，请结合当地实际，认真贯彻落实。
附：山西省工商行政管理局贯彻落实《国家工商总局关于加强12315行政执法体系“四个平台”建设》的实施意见
二〇〇九年三月三日
山西省工商行政管理局贯彻落实
《国家工商总局关于加强12315行政
执法体系“四个平台”建设》的实施意见
为认真贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，深入学习实践科学发展观，全面落实全国工商行政管理工作会议精神，努力将12315建设成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台、成为工商部门畅通民意的平台、成为工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台、成为工商部门解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台（以下简称“四个平台”）， 进一步维护市场秩序和社会和谐稳定，促进经济平稳较快发展，根据国家工商总局《
关于加强12315行政执法体系“四个平台”建设的通知》（工商消字［2009］28号）要求，现结合我省实际，提出如下贯彻意见。
一、充分认识加强12315行政执法体系“四个平台”建设的重要意义，切实增强责任感和紧迫感
加强12315“四个平台”建设，是改善服务民生，扩大内需，促进发展，应对国际金融危机，构建和谐社会的客观要求，也是工商行政管理机关全面贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，突出实践特色，依法履行消费者权益保护工作职责的重要任务。各级工商行政管理机关要从以人为本和构建和谐社会的高度，充分认识新形势下加强12315平台建设的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，努力把12315工作与促进科学发展统一起来；充分认识12315行政执法体系建设，既是落实科学发展观、努力做到“四个统一”的客观要求，又是推进“四化”建设和完善创新消费维权体制机制的重要载体；充分认识构建“四个平台”是推进12315行政执法体系建设的重要组成部分，是扩大功能和提升服务水平的具体体现。各地要按照全国工商行政管理工作会议和全省工商行政管理暨党风廉政工作会议要求，加大12315行政执法体系建设力度，努力构建“四个平台”，特别要在扩大网络覆盖面，完善功能，规范运行，提升水平上下功夫，营造良好的消费环境和市场环境，服务经济平稳较快发展。
