广东省经济贸易委员会关于印发《广东省经贸委为重点企业提供直通车服务具体实施办法》的通知
（粤经贸运行〔2009〕780号）
各地级以上市经贸部门、重点企业：
为建立重点企业直通车服务制度，根据省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》（粤府〔2008〕104号）要求和省府办公厅《转发省监察厅经贸委关于建立重点企业直通车服务制度意见的通知》（粤办函〔2009〕336号）规定，我委制定了《广东省经贸委为重点企业提供直通车服务具体实施办法》，现印发你们，请遵照执行。实施中遇到的问题，请径与省经贸委反映。
广东省经济贸易委员会
二○○九年九月三日
广东省经贸委为重点企业提供直通车服务具体实施办法
第一章 总则
第一条 为进一步加强和改善对企业的服务，优化企业发展环境，增强我省企业应对危机的实力，促进全省经济平稳健康发展，全面实现省重点企业直通车“优质、直接、快速”的服务目标，根据省政府《关于促进中小企业平稳健康发展的意见》（粤府〔2008〕104号）有关“建立重点企业直通车服务制度”的要求，以及省府办公厅《转发省监察厅经贸委关于建立重点企业直通车服务制度意见的通知》（粤办函〔2009〕336号）规定，结合我委职能，特制定本办法。
第二条 服务对象。广东省人民政府确定的1000家直通车服务重点企业（以下简称重点企业）。
第三条 服务内容。在同等条件下，优先为重点企业提供业务申请、咨询、指导、监督及投诉受理等服务。
（一）政策咨询及指导。加大政策宣贯力度，帮助重点企业及时、有效掌握我省相关政策措施；对重点企业在办理业务过程中遇到的疑难问题，各有关处室在职能范围内优先提供相关业务咨询及指导服务。
（二）业务申办及协调。除按规定必须与其他企业统一申报和办理的事项外，对重点企业的办理时限原则上应比公开承诺期限缩短50%，因特殊原因不能按此时限办结的，主办处室应主动与申办企业沟通，说明情况。对重点企业办理的各项申报手续，除法律、法规、规章有规定必须经所在地县、市级有关主管部门初审或加具意见的，原则上可由各相关处室在其职能范围内直接受理，并在企业所在地县、市级有关主管部门备案；对能在基层部门受理的事项，以及对在省经贸委申请办理的有县、市前置要求的相关事项，实行跟踪办理，保证督促基层单位在规定时限内办理完毕；涉及需报国家审批和核准的事项，指派专人协助企业办理。另外，对重点企业在生产经营中遇到的困难和问题，在职责范围内可以解决的应及时有效办理；对涉及多个部门的问题，积极协调有关部门解决。
