（四）主动服务，提前介入。编发《武汉市建设工程消防设计审核及验收指南》，将重大项目消防审核、验收中的审查范围、审核内容、报审资料、申报程序、审批时限、审查依据、信息发布、联系电话、投诉电话等事项，提前提供给项目建设单位。
（五）对重大项目建设过程中出现的违反消防法规现象，及时上门指导，并督促建设单位尽快整改，补办相关手续；对违法情节严重，拒不改正的，且可能会造成先天消防隐患的，将在依法采取行政执法措施前，及时征求市重大项目办意见，依法处理。
十五、市审计局承诺
（一）对列入年度审计计划的重大项目审计实行责任制，明确责任部门及责任内容。
（二）对政府投资的重大项目，坚持审计监督关口前移，进行全过程跟踪审计，坚持“边审计、边整改、边规范、边提高”的审计理念，充分发挥审计“免疫系统”功能作用。
（三）对重大项目的审计，在严格审计程序、确保审计质量的前提下，坚持高效原则，积极运用计算机审计，缩短现场审计时间，节约审计成本，提高审计效率。
十六、市地税局承诺
（一）建立重点纳税人纳税申报的绿色通道。对重大项目相关纳税人，设立绿色通道。
（二）提高办税效率，缩短办税时间。纳税人办理税务登记，当场发证，在手续齐全的情况下，纳税人办理税务登记的时间由30天缩短为30分钟。
（三）推行首问责任制。各征收大厅设立首问服务台，各税务所、机关职能科室有引导员，负责引导纳税人办理纳税事宜。如果办事人员因事、因病不在岗，则有“补位”机制，对当场无法办理的事情，做好纳税人需求记录，并限时办结。
（四）建立领导接待日制度。接待日，由一名区局局领导负责全天接待纳税人，认真听取纳税人意见和建议，为纳税人排优解难。
（五）建立纳税服务辅导制。对于新办登记纳税人，税收管理员必须通过上门辅导、电话辅导和集中培训等形式开展免费纳税服务辅导，同时，对其他纳税人也要定期上门了解情况，进行纳税服务，宣传税收政策。
（六）建立服务信息快捷通道。市地税局客户服务中心实行24小时（语音系统）受理电话咨询和举报；常年无偿向纳税人提供《税法公告》等宣传资料；免费对纳税人进行新税收政策培训；定期开展送税收优惠政策上门活动。
十七、市环保局承诺
（一）简化重大项目审批程序，缩短审批时间。一般情况下，重大项目可不编制环境影响评价大纲，直接编制环境影响报告书。对报批材料齐全、符合审批要求的投资项目，其环境影响报告书、报告表、登记表分别在30、15、5个工作日内完成审批。
（二）重大项目竣工后，优先进行环境监测和环保验收，对于分期建设的重大项目，可分期进行环保验收。
（三）需由国家环保部和省环保局审批的重大项目，提前告知项目建设单位审批办理程序，并指导其准备各项申报材料，积极与国家环保部和省环保局进行沟通。
（四）对违反环保法律法规的行为，环境监察部门应及时上门指导，督促项目建设单位及时整改；对违法情节严重，拒不改正的，将在依法采取行政执法措施前，及时征求市重大项目办意见，依法处理。
（五）在重大项目审批过程中，坚持上门服务，主动为项目建设单位提供有关环保法律法规、环评、审批及验收等方面的信息咨询。
