淄博市卫生局关于印发《关于全市卫生系统第二年度深化“两好一满意”活动的工作意见》的通知
（淄卫字[2009]157号）
各区县卫生局、高新区卫生处、大企业卫生处、市属医疗卫生单位、市管医院、局机关各科室：
现将《关于全市卫生系统第二年度深化“两好一满意”活动的工作意见》印发给你们。请结合实际，认真贯彻落实。
二ＯＯ九年五月十九日
关于全市卫生系统第二年度深化“两好一满意”活动的工作意见
自去年4月份“两好一满意”活动开展以来，我市卫生系统广大干部职工按照省卫生厅的统一要求和部署，加强领导、精心组织、全员参与，积极开展教育培训，强化舆论宣传，广泛征求意见，深刻排查问题，认真落实整改，活动取得了初步成效，卫生行业作风建设明显加强，服务能力明显提升，服务质量明显改善，社会满意度明显上升，推动了我市卫生事业又好又快发展。按照省卫生厅“一年初见成效、两年巩固提高、三年上一个大的台阶”的预期目标，为巩固扩大活动成果，推动活动进一步向纵深发展，取得更大成效，现就第二年度的工作提出如下意见。
一、指导思想和总体要求
全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会以及全省、全市卫生工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，以深化医药卫生体制改革为契机，以“抓巩固、求提高、创品牌、出成效”为工作目标，在巩固第一年度活动成果的基础上，进一步创新工作思路、加大工作力度、提高工作水平，着力开展服务与质量品牌建设，激发创新活力，拓展活动空间，推动活动不断深化发展，努力构建群众满意的和谐卫生行业，为深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又快发展，创造良好环境。
二、工作重点和主要任务
今年，要在巩固活动既有措施和效果的基础上，在深化提高上做文章，在制度建设上下功夫，在品牌建设上求突破，在整改提高上抓落实，进一步巩固和扩大活动成果。具体说，抓巩固，就是要把第一年度活动的成功经验和有效做法加以继承发扬，筑牢基础地位，坚持不懈地抓下去，防止滑坡反弹，努力促进活动氛围更加浓厚、活动机制更加健全、活动效果更加显现；抓提高，就是要在第一年度工作的基础上，进一步上台阶、上品位、上水平，在新的起点上有新思路、新举措、新进步、新提高、新发展。当前主要是进一步扩大活动的覆盖面、强化行业的自律性，完善监督制约机制，使活动在更加广阔的范围内发挥长期效应；创品牌，就是要树立良好的公益形象和社会声誉，打造有活力的品牌文化，确立公众广泛认可的活动载体；见成效，就是要通过深化“两好一满意”活动的开展，使我市医疗卫生队伍的整体素质得到明显提高，行业作风得到明显改观，服务能力和水平得到明显提升，医患关系得到明显改善，实现更大程度的群众满意。
