合肥市交通局关于印发《全市交通行业争创全国文明城市工作实施方案（2009年－2011年）》的通知
（合交人教〔2009〕136号）
所属各单位：
现将《全市交通行业争创全国文明城市工作实施方案（2009年-2011年）》印发给你们，请结合本单位实际，周密计划，精心组织，认真落实，确保完成创建任务，为我市力争到2011年跨入全国文明城市行列作出积极的贡献。
二〇〇九年六月十六日
全市交通行业争创全国文明城市工作实施方案（2009年－2011年）
全市交通行业争创全国文明城市工作实施方案（2009年-2011年）2011年，中央文明委将评选第三届全国文明城市。市委市政府提出了“力争到2011年我市跻身第三批全国文明城市行列”的奋斗目标。市文明委按照《全国文明城市测评体系》对任务进行了分解，交通行业承担着28项具体任务。为将承担的任务落实到位，给全市争创工作增光添彩，特制定如下工作方案：
一、任务分解和责任单位
（一）公共测评指标（责任单位：所属各单位）
1、加强职工综合素质教育。积极开展多种形式的教育活动，倡导广大干部职工自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，深入开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；
2、广泛宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领行业风尚；行政执法人员带头学法用法，做到严格、公正、文明执法；
3、面向群众的服务窗口单位开展优质服务承诺，努力做到规范高效，群众满意，服务规范化。遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制；
4、教育职工遵守公共秩序，自觉爱护公共设施。车辆、行人各行其道，不闯红灯，不乱穿马路；排队候车，依次上、下车；
5、实践人际互助。公交车上，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；党员干部带头参加帮扶活动，志愿服务孤、老、残、弱者；倡导开展各类公益活动，崇尚见义勇为、拾金不昧；
6、举办各类文体活动，促进人际关系融洽，单位劳动关系和谐，家庭关系和睦；
7、开展经常性的创建文明单位、文明行业活动，创建工作宣传氛围浓厚，注重培育、宣传先进典型，坚持开展学习先进活动；
