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吴成礼等诉中国建设银行云南省分行昆明市官渡支行等人身损害赔偿案

  (5)昆明市公安局昆公刑缉字(2003)第001号通缉令、紧急协查通报。
  (6)吴艳红的尸体解剖通知书、死亡鉴定通知书、尸体火化证明。
  (7)吴艳红的丧葬费票据,共计37 813.80元。
  (8)被告建行官渡支行借给原告{赵0X}、吴成礼、靳素云12万元款项的借款协议、借据、欠条各一份。
  (9)被告保安公司与被告建行官渡支行订立的“保安服务合同”。
  (10)被告保安公司制订的“处置抢劫案件的应急预案”。
  3.一审判案理由
  云南省昆明市中级人民法院根据上述事实和证据认为:
  第一,造成吴艳红死亡的直接原因是犯罪嫌疑人的犯罪行为所致,并非被告建行官渡支行故意实施侵权行为导致吴艳红死亡结果的发生。在本案中,造成吴艳红死亡的直接原因是犯罪嫌疑人实施的持枪抢劫犯罪行为所致,犯罪嫌疑人应当对其犯罪行为承担刑事责任。在犯罪嫌疑人被公安机关缉拿归案,其作为犯罪主体的自然人身份得以确认的情况下,应对被害人吴艳红的死亡结果承担相应的民事赔偿责任。被告建行官渡支行主观上没有侵权的故意,也未对吴艳红的人身及财产实施加害行为,因此,原告所主张的由于被告建行官渡支行的主观过错直接导致吴艳红人身及其他合法权益遭受重大损害的观点不能成立。
  第二,被告建行官渡支行因其未在合理限度范围内尽到对存款人的安全保障义务,具有过错。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条的规定,商业银行应当保障存款人的合法权利不受侵犯。商业银行的营业厅属于向社会公众开放的,为客户提供金融业务服务的营业场所。商业银行及其分支机构在进行存、贷款及其他业务活动中,基于商业银行法对于存款人权益予以特殊保护的法律规定,其对于办理存储业务的交易客户的合法的人身及财产权益,负有在合理限度内的安全保障义务。公安部、中国人民银行关于《基层金融单位治安保卫工作暂行规定》第十二条第四项规定:“营业操作室安装紧急报警装置或联防警铃。”《中国建设银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》第二条第二项规定:“在营业场所内安装探测报警、电视监控、无线通讯等安全技术防范设施,预防不法侵害安装的技术设备及其相应的指挥控制系统。”商业银行及其分支机构应当根据与其从事经营业务活动相适应的安全保障的必要性和可能性,依照法律、法规以及相关部门规章的规定,在营业厅内预先安装必需的安全防范硬件设施。通过在营业厅内安排保安人员,以维护良好交易秩序的软件设置,实现有效保护存款人人身及财产安全的目的,预防和尽可能地避免不法侵害的发生。当这种不法侵害发生时,可以被及时地发现并采取相应的措施予以制止。在本案中,被告建行官渡支行营业厅的安全设施,在硬件设置方面,被告建行官渡支行提交的录像资料证明营业厅内已经安装了电视监控系统,但没有证据证明该支行设置了其他必要的安全防范设备,如紧急报警装置或联防警铃、探测报警等技术设备;在软件设置方面,建行官渡支行在营业厅内虽然安排了一名保安值班,但是,当犯罪嫌疑人在营业厅内来回走动,窥视受害人吴艳红填写存单,并违反“一米线”规定,站在吴艳红身旁准备实施犯罪行为时,保安始终未对犯罪嫌疑人进行必要的询问。在犯罪嫌疑人抢夺钱袋及开枪伤人时,保安也未即刻着手制服犯罪或对受害人实施必要的帮助。按照一般的社会评价标准,犯罪嫌疑人的举动显属异常,本应引起被告建行官渡支行及保安应有的注意,但银行工作人员及保安却疏于注意,建行官渡支行用于保障客户人身及财产安全的电视监控及保安的配置,也未能在合理限度内尽到安全保障的义务,故被告建行官渡支行具有过错。


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