对服务商饭菜配送监督协议
甲方：_________
乙方：_________
为了使_________成为深受社会各界人士信赖的服务品牌，使广大居民切实感受到_________是一项政府支持的民心工程，本着双方互惠互利，共同发展的原则，达成以下协议：
1．甲方有权对乙方所提供的服务进行监督。
2．乙方要确保网员的合法权益，对网员提供的饭菜卫生、优质，要按时送餐。
3．乙方必须确保向网员提供的饭菜符合国家食品质量管理条例，杜绝不卫生食品，如一旦出现不卫生食品，被网员投诉，_________提交于社区服务监督管理委员会进行处理。
4．如乙方没在承诺的时间内把饭菜配送到网员家引起网员投诉，所送饭菜无偿为网员服务，分文不取。
5．乙方要确保给网员所配送饭菜的价格，要与用户手册上的会员价保持一致，如因价格不符引起居民投诉，处以所送饭菜价格2倍的罚款，赔偿给用户并上门赔礼道歉。
6．乙方的配送员必须配带工作牌，按统一的行为规范持统一的配送单向客户提供文明服务，如因以上程序不全，引起网员拒付款或投诉，所送饭菜无偿为网员服务，中心对配送人员进行再培训，并予以批评，第二次警告，第三次劝其自动退出。
