9．退票：取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证或单位介绍信。根据民航局（85）第508号文件规定，退票手续费为：在飞机离港时间24小时前申请退票，收取票价10％的手续费；在飞机离港时间24小时以内2小时以前申请退票，收取票价20％的手续费；在飞机离港前2小时内申请退票，收取票价50％的手续费，团体退座、变更、退票按团体票的有关规定（见附件）执行。
10．团体票范围：按民航局1988年12月22日电报规定，10人以上（含10人）为团体。团体必须在团体窗口订座。
11．团体取票时限：团体票订妥后，必须在航班起飞前六天的（不包括起飞当天）十二点以前取票，否则，座位取消。
12．团体订座押金：凡订团体座位，须预先支付押金。每个座位按航程适用票价的10％收取团体订座押金。订座押金费在购票后立即返还。如取消座位，不退订座押金。
13．付款方式团体一律使用支票付款，只限合同单位的支票。合同单位以支票支付（外宾除外），支票背面应注明单位电话号码、单位财务负责人姓名，退票亦以支票支付。
14．取消合同：违反下列条款之一者，取消订票合同。
（1）违反本合同有关条款者；
（2）转让取票证，造成非合同人取票者；
（3）逾期不取票、无故不交手续费者；
（4）因甲方对合同票的退票、改期、换人等规定宣传不够，造成乘机人在民航售票处无理取闹者；
（5）因甲方对代购机票手续费收费不合理，旅客投诉者；
（6）甲方盲目订票，或将所订座位转让他人、乱拉关系、倒卖机票从中渔利者；
（7）为外宾、华侨、港澳同胞订票按国内旅客取票，不交外汇券者客票作废、票款不退，除取消合同外报有关部门处理；
（8）经有关部门检查，未验证把关者；
（9）发生其他有损于国家或民航声誉之事者。
15．工作时间：上午_________至下午_________。节假日休息，不订票、不售票。节假日前请将节假日后两天之内的票取走。
16．订座电话_________。
17．乙方应按时向甲方提供班机时刻表、运价表等资料。
18．出票人、订票人、取票人在担任订票、取票任务前，必须熟知本合同内的每一条款。
19．合同一方如不履行合同，可终止执行合同。
