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计算机维护及计算机技术支持服务协议

计算机维护及计算机技术支持服务协议


  委托方(以下称甲方):
  业务负责人:

  服务方(以下称乙方):
  业务负责人:

  甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同。以下为各项条款。

  第一条 项目名称:计算机维护及计算机技术支持。

  第二条 甲方的义务:
  1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料:
  本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
  甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
  在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。
  2、提供正版系统软件和正版应用软件。

  第三条 乙方的主要义务:
  1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。
  2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。
  3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。
  4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

  第四条 乙方的服务方式:
  1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供上门服务。
  2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为___:___-___:___,除春节假期外,全年提供服务。
  3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。
  4、 根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

  第五条 乙方的服务内容:
  1、 软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和调试。
  2、 硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。


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