中国工商银行关于印发《个人实时汇款业务核算管理
暂行办法》、《手工个人汇款业务核算管理暂行办法》的通知
（2001年3月23日 工银发[2001]84号）
各一级分行、直属分行：
为了拓展个人中间代理业务，充分利用我行个人金融业务网点和资金汇划清算系统的优势，总行决定从2001年4月15日起，在全行主要个人金融业务网点开办储蓄个人汇款业务。现将《个人实时汇款业务核算管理暂行办法》和《手工个人汇款业务核算管理暂行办法》印发各行，并就有关要求通知如下：
一、各级行要加强对储蓄个人汇款业务工作的领导，保证储蓄个人汇款业务如期开办。此项工作由个人金融业务部门牵头负责，各部门应密切配合，做好各项准备工作，保证储蓄个人汇款业务的顺利开展。
二、各行要结合本行实际合理选择汇款方式。储蓄个人汇款业务分“手工汇款”和“实时汇款”两种方式。目前总行正在原业务系统和综合业务系统上开发完善储蓄个人实时汇款业务应用程序，分别将于今年4月和5月在全行投产。在此之前，各行可选择部分管理完善、员工素质高、个人汇兑业务量大的个人金融业务网点，采取“手工汇款”的方式办理储蓄个人汇款业务。由于原业务系统储蓄个人实时汇款业务应用程序不能有效控制累计大额存取款业务，为有效防范风险，已投产储蓄个人实时汇款业务应用程序的营业网点与已投产综合业务系统储蓄个人实时汇款业务应用程序的营业网点办理储蓄个人汇款业务时，应采取“实时汇款”方式；与使用原业务系统的营业网点办理储蓄个人汇款业务时，可选择采取“手工汇款”或“实时汇款”方式。
三、各行要认真执行储蓄个人汇款业务核算管理的有关办法，认真防范和控制个人汇款业务风险。在办理汇款业务时，要加强监督检查，特殊业务要重点监督管理。人工跑单业务要杜绝压单或汇款凭证丢失等问题的发生。
四、鉴于储蓄个人汇款业务目前尚处于整合阶段，几种业务处理方式并存，汇款到账时间不一，各行对外宣传应实事求是，根据“手工汇款”和“实时汇款”方式的具体情况，向客户正确解释汇款到账时间等敏感问题。如出现差错、查询等问题，收、发报行要积极配合，尽快解决和回复，不能互相推诿。
五、做好应用程序投产前的各项准备工作。总行已于2月13日将个人汇款业务应用程序版本发送各行，各行要做好安装版本的有关准备工作：
