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国家经贸委关于印发《“九五”企业管理纲要(试行)》的通知

  (17)加强技术进步的管理。
  根据国家的产业政策、市场需求、技术发展趋势和本企业的优势,通过科学论证,选好技改项目,确保技改项目收到预期效果。要坚持引进、消化、吸收、创新的原则,引进高新技术,提高企业的技术水平,增加产品的技术含量和附加值,防止盲目扩大规模或低水平重复引进。要加强技改工程的管理,保证工程进度和质量,严格控制投资预算,落实项目法人责任制。在引进技术装备的同时要引进管理技术,在进行工程设计的同时要进行管理设计,同步推进技术和管理水平的全面提高。
  (18)改善技术进步的环境。
  大中型企业和企业集团要建立健全科技开发体系,主动与有关科研机构和高等院校建立合作关系,联合研究和攻关,加速科技成果的转化。深入持久地开展群众性的技术革新和合理化建议活动。加快培养科技人才,壮大科技开发队伍。改善科技开发条件,提高科技人员待遇,对有突出贡献者实行重奖。“九五”期间,企业要加大技术进步投入,逐步提高新技术、新产品开发费占销售总额的比重,坚持走内涵发展的道路。
  六、加强营销管理,积极开拓市场
  (19)把市场营销作为生产经营的出发点和落脚点。
  企业必须树立用户至上的市场营销观念,面向市场、适应市场、开拓市场、占领市场,以显在、潜在的市场需求引导生产经营。企业应做到以销定产、以销促产,提高产销率,减少库存积压,加快资金周转,以尽可能少的人力、物力、财力消耗获取尽可能好的企业经济效益和社会效益,以优质适销的产品和优良的服务提高市场占有率和用户满意度。
  (20)强化营销管理。
  加强市场研究与预测,调查市场容量,分析市场动态,了解竞争对手,选准目标市场,搞好市场定位,制定切实可行的营销策略,采取合法的促销手段引导消费、 扩大市场。
  加强营销网络的管理,建立稳定的客户网络,搞好售后服务和重点跟踪,把营销网络变成信息渠道,借助于计算机等现代科技手段进行信息管理,提高预测分析的精度和速度。
  加强营销队伍建设,选精兵强将上营销的“战场”,培养高级专业营销人才,强化对营销队伍的激励机制和约束机制,提高服务质量和企业信誉。
  七、抓好全面质量管理,积极贯彻国际系列标准
  (21)以质量求生存,以质量求发展。
  产品质量(包括品种)是企业生存和发展的物质载体。企业要把质量管理作为集约经营、提高经济增长质量的重要内容来抓,迅速扭转质量管理不严,产品质量不高,不良品损失严重的状况。企业应制定质量管理的方针目标,抓好从产品开发到售后服务全过程的全面质量管理,建立健全各级质量责任制度,实行质量否决,提高职工的质量意识和业务技能,深入开展群众性质量管理活动,提高产品质量和工作质量。企业经营者对产品(商品)质量要承担首要责任。严格按标准组织生产,不生产和销售没有标准或达不到规定标准的产品。
  (22)积极贯彻GB/T 19000-ISO 9000系列标准。
  ISO 9000系列标准是国际通行的质量管理和质量保证标准,是国际贸易中需方要求供方提供质量保证的依据。我国己将其等同转化为GB/T 19000-ISO 9000系列标准,企业要创造条件积极贯彻,根据系列标准的要求,调整、充实、完善企业的质量体系,采用相应的质量保证模式。也可以根据行业特点,选择与ISO 9000标准相类似的其他国际标准。到“九五”期末,大中型骨干企业要基本上达到ISO 9000系列标准的要求,并积极创造条件争取通过国内或国际认证机构的认证。ISO 9000系列标准是不断完善和发展的,企业取得认证以后,仍要继续完善质量保证体系,以符合新版标准的要求。


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