公安部关于城市１１０报警服务台、
公安指挥中心技术建设几个问题的通知
（１９９６年１月２１日）
各省、自治区、直辖市公安厅、局：
为了加快全国城市公安机关快速反应机制的建设，今年８月公安部下发了公通字〔１９９６〕４３号文件，召开了“全国城市１１０报警服务台建设工作漳州现场会”。当前，各级公安机关正在抓紧落实漳州会议精神，按照公安部的部署，力争在年底以前全面完成地、市以上城市公安机关１１０报警服务台和快速反应机制的建设。一些地方也以此为契机，加快１１０报警服务台和指挥中心技术建设的进度。从前段时间各地的技术建设情况看，大部分城市公安机关已经或正在进行技术调研和初步规划设计，发展顺利。但也有一些地方不根据当地工作需要和经济条件，不注重报警系统和指挥系统的建设，片面追求技术上的高、新，贪大求全。为此，公安部将尽快制定“城市公安指挥中心、１１０报警服务台技术建设的基本标准”的规定，现先就当前急需解决的若干技术问题，通知如下：
一、１１０报警服务台、指挥中心建设要树立战略观念，按照建立快速反应机制的总体要求科学地设计接警、指挥、出警、处警、反馈等工作程序，采用必不可少的通信技术装备，以能形成快速反应机制，确保在年底之前开通１１０报警服务台。
二、在“１１０”报警服务台、指挥中心的技术建设中，要以保障快速反应机制为基本要求，根据当地的实际情况和工作需要，有计划、有步骤地进行，并切实注意综合利用现有公安通信、计算机等基础设施和信息资源，避免重复投资，重复建设。所选设备要坚持先进、实用、成熟、可靠的原则，并符合国家和部、委颁发的有关技术标准。
三、指挥中心和通信、计算机主管部门要加强联系，互通情况，共同规划和制定“１１０”报警服务台、指挥中心的技术建设方案。指挥中心要加强对“１１０”报警服务台、指挥中心建设的业务指导，提出技术建设的业务需求。通信、计算机主管部门要认真履行职责，紧密围绕指挥业务和快速反应机制的需求，改进值班制度，加强运行管理、日常技术保障，搞好“１１０”报警服务台和指挥中心技术建设系统工程，满足业务需求。
