中国银行业监督管理委员会办公厅关于印发《银监会公众信息服务网管理暂行规定》的通知
（银监办通〔2004〕109号）
机关各部门：
《银监会公众信息服务网管理暂行规定》已经会领导批准，现予印发，请结合实际贯彻执行。
二○○四年五月二十日
银监会公众信息服务网管理暂行规定
一、银监会公众信息服务网是官方网站（www.cbrc.gov.cn）的子网站，通过在官方网站的主页上设置有关栏目链接进入，主要用于向社会公众普及银行业监管等有关金融知识，讲解银行业法律法规和典型案例，提供各类金融咨询服务等，以增强社会公众对现代金融的了解。
二、公众信息服务网按照教育培训和服务公众的需要，具有互动功能，银监会各相关部门应指定专人通过电子邮件答复公众有关问题，同时选择具有普遍意义的问题，定期在网上公告栏解答。
三、银监会办公厅负责公众信息服务网的管理，办公厅新闻信息处承办具体组织协调工作。
“普法园地”栏目由政策法规部负责；“国际交流”和“国际监管动态”栏目由国际部负责；“教育天地”栏目由培训中心负责；“公众服务信箱”栏目由培训中心牵头负责，各有关部门应按照培训中心的要求，限期解答公众提出的各类问题。
各部门按照以上分工对相关栏目进行管理、更新和维护。
银监会公众信息服务网（英文版）由国际部管理、更新和维护。
四、各相关部门要制定在公众信息服务网发布内容的月度计划，并组织相应信息素材及时上网发布、更新。办公厅新闻信息处要定期召开各部门有关人员会议研究上网素材、协调工作进度、安排更新内容等。原则上各部门每15天应对上网内容的全部或部分进行更新。
五、各部门对栏目实行专人负责制，并报办公厅备案，管理人员发生变更后应及时变更备案。
六、各部门在更新所负责栏目内容的同时，认为有新闻报道必要的，应及时通知办公厅，办公厅新闻信息处将按照《银监会新闻发布管理暂行办法》规定的程序处理。
